Disponibilidad basada en eventos
porcentajeDisponibilidad basada en eventos
eventos válidos atendidos satisfactoriamente / eventos válidos totales * 100Gestión de tecnología y servicios digitales
Disponibilidad del servicio tecnológico
Proporción de oportunidades o tiempo elegible en que el servicio responde satisfactoriamente.
Pregunta que puede ayudar a responder
¿En qué proporción de las oportunidades elegibles el servicio estuvo disponible?
Métodos reconocidos
La variante debe seleccionarse en contexto
Disponibilidad basada en tiempo
porcentajeDisponibilidad basada en tiempo
(tiempo elegible - indisponibilidad elegible) / tiempo elegible * 100Aplicabilidad
Cuándo tiene sentido observarlo
Servicio, solicitud válida, respuesta satisfactoria, ventana y exclusiones están definidos.
Comparabilidad
Qué debe mantenerse estable
- Conservar SLI, ventana, población, exclusiones, ponderación y definición de éxito.
Limitaciones
Qué no demuestra
- Los promedios pueden ocultar segmentos críticos y no expresan latencia, exactitud ni utilidad.
Manipulación posible
Cómo puede distorsionarse
- Excluir períodos o solicitudes difíciles eleva artificialmente la disponibilidad.