Gestión de tecnología y servicios digitales

Latencia del servicio tecnológico

Tiempo que tarda un servicio en responder o completar una operación elegible.

AuditadoE1 · estandarizadoResultadoSalvaguardaDiagnóstico

Pregunta que puede ayudar a responder

¿Qué distribución de tiempos experimentan las operaciones del servicio?

Métodos reconocidos

La variante debe seleccionarse en contexto

Percentil de latencia

tiempo

Percentil de latencia

percentil configurado de tiempos de respuesta de operaciones elegibles

Aplicabilidad

Cuándo tiene sentido observarlo

Operación, inicio, final, éxito y percentil están definidos.

Comparabilidad

Qué debe mantenerse estable

  • Conservar operación, percentil, región, cliente, éxito, caché y ventana.

Limitaciones

Qué no demuestra

  • El promedio oculta colas; una latencia baja no demuestra exactitud ni valor.

Manipulación posible

Cómo puede distorsionarse

  • Excluir solicitudes lentas o medir solo en el servidor subestima la experiencia.