Recuerdo del mensaje
porcentaje o puntuaciónOperacionalización reconocida para recuerdo del mensaje.
respuestas válidas de recuerdo según instrumento configuradoGestión de la comunicación organizacional
Recuerdo del mensaje
Proporción o puntuación de la audiencia objetivo que recuerda el mensaje bajo un instrumento definido.
Pregunta que puede ayudar a responder
¿Qué recuerda la audiencia objetivo después de la exposición?
Métodos reconocidos
La variante debe seleccionarse en contexto
Aplicabilidad
Cuándo tiene sentido observarlo
Conservar instrumento, muestra, exposición, momento, recuerdo espontáneo o asistido.
Comparabilidad
Qué debe mantenerse estable
- Conservar instrumento, muestra, exposición, momento, recuerdo espontáneo o asistido.
Limitaciones
Qué no demuestra
- Recuerdo no equivale a comprensión, acuerdo ni conducta.
Manipulación posible
Cómo puede distorsionarse
- Usar preguntas sugerentes o solo encuestar seguidores infla el recuerdo.