Gestión de tecnología y servicios digitales

Saturación del servicio tecnológico

Proximidad de un recurso limitante a su capacidad operativa o aparición de colas.

AuditadoE1 · estandarizadoConductorSalvaguardaDiagnóstico

Pregunta que puede ayudar a responder

¿Qué recursos se acercan a límites que degradarán el servicio?

Métodos reconocidos

La variante debe seleccionarse en contexto

Utilización de capacidad

porcentaje

Utilización de capacidad

demanda observada del recurso / capacidad utilizable configurada * 100

Aplicabilidad

Cuándo tiene sentido observarlo

Recurso limitante, capacidad, ventana y estadístico están definidos.

Comparabilidad

Qué debe mantenerse estable

  • Conservar recurso, capacidad utilizable, ventana, percentil y estacionalidad.

Limitaciones

Qué no demuestra

  • El recurso limitante cambia; porcentajes de recursos distintos no deben agregarse.

Manipulación posible

Cómo puede distorsionarse

  • Sobredimensionar la capacidad nominal reduce la saturación sin mejorar economía.