Efecto funcional
¿Qué cambia cuando esta Capacidad funciona?
Contexto, públicos, objetivos, riesgos y Evidencia orientan una comunicación integrada y evaluada por efectos, no por volumen de actividad.
Objeto funcional
Contexto, públicos y necesidades comunicacionales; identidad y narrativa institucional; mensajes, contenidos y canales; escucha y diálogo; relaciones con medios y públicos; asuntos, percepción, confianza, reputación y comunicación de crisis.
Materialización
Prácticas de la Capacidad
0102
Investigar e interpretar el contexto comunicacional
Públicos, contexto, necesidades, percepciones, conversaciones y Riesgos se convierten en inteligencia comunicacional pertinente.
Planificar, integrar y evaluar la comunicación
Objetivos, públicos, mensajes, canales, recursos, responsabilidades y medidas forman respuestas integradas y adaptables.