Efecto funcional
¿Qué cambia cuando esta Capacidad funciona?
Identidad, narrativa, mensajes, contenidos y canales expresan a la organización con coherencia, verdad, accesibilidad y adaptación al público.
Objeto funcional
Contexto, públicos y necesidades comunicacionales; identidad y narrativa institucional; mensajes, contenidos y canales; escucha y diálogo; relaciones con medios y públicos; asuntos, percepción, confianza, reputación y comunicación de crisis.
Materialización
Prácticas de la Capacidad
0102
Diseñar, producir y distribuir comunicaciones
Comunicaciones pertinentes se diseñan, verifican, hacen accesibles, distribuyen y actualizan mediante canales adecuados.
Gestionar la identidad y narrativa institucional
Identidad, voz, narrativa y expresiones institucionales mantienen coherencia, verdad y adaptación cultural.