Recordación espontánea
porcentajeMide menciones de la marca sin presentar una lista o estímulo nominal.
personas que recuerdan espontáneamente la marca / personas válidas encuestadas × 100Gestión de marketing y ventas
Conocimiento de marca
Proporción de una población objetivo que reconoce o recuerda una marca bajo una modalidad definida.
Pregunta que puede ayudar a responder
¿Qué proporción del público objetivo reconoce o recuerda la marca y bajo qué modalidad?
Métodos reconocidos
La variante debe seleccionarse en contexto
Reconocimiento asistido
porcentajeMide reconocimiento después de presentar el estímulo definido.
personas que reconocen la marca / personas válidas encuestadas × 100Aplicabilidad
Cuándo tiene sentido observarlo
Existe población objetivo, instrumento y modalidad de recordación o reconocimiento definidos.
No es aplicable automáticamente cuando
- La marca no es una unidad relevante de elección o la muestra no permite inferencia responsable.
Comparabilidad
Qué debe mantenerse estable
- Conservar población
- instrumento
- orden
- estímulos
- canal
- período y modalidad.
Limitaciones
Qué no demuestra
- Conocimiento no equivale a preferencia
- compra ni fortaleza económica de marca.
Manipulación posible
Cómo puede distorsionarse
- Cambiar ayudas
- muestra u orden de preguntas puede elevar artificialmente el resultado.