Efecto funcional local
Práctica operativa candidata
Administrar el desempeño y cierre de la exposición
Comportamiento sostenido mediante el cual la organización observa contrato, contraparte y exposición, gestiona eventos y deterioros y decide modificación, recuperación, transferencia o cierre.
CandidataContraste documental parcialFicha de catálogo
Propósito
Conservar derechos y obligaciones correctos y responder antes de que cambios o incumplimientos vuelvan incontrolable la exposición.
Objeto de actuación
Contratos, exposiciones, carteras, pagos o eventos, coberturas, garantías, límites, deterioros, reclamaciones, modificaciones, recuperaciones, transferencias y cierres.
Condiciones de aplicación
Durante toda vigencia y ante eventos, incumplimiento, cambio de capacidad, siniestro, deterioro, renovación, reestructuración, transferencia o terminación.
Ejecución reconocible
Comportamientos esenciales y mínimos
La forma concreta puede variar. Los mínimos impiden declarar presente la Práctica cuando falta una condición funcional decisiva.
| Comportamiento esencial | Requisito mínimo |
|---|---|
| Mantener estado contractual, exposición y obligaciones vigentes. | Eventos y modificaciones actualizan representaciones pertinentes. |
| Observar desempeño, cambios, concentración y señales tempranas. | Se distinguen variación esperada, deterioro y evento material. |
| Contactar o actuar proporcionalmente ante cambios y obligaciones. | La actuación considera trato justo y circunstancias de la contraparte. |
| Decidir modificación, reclamación, recuperación, transferencia o terminación. | Cada disposición respeta autoridad, contrato y evaluación actual. |
| Confirmar cumplimiento final, liberaciones y cierre. | No quedan garantías, saldos, coberturas o derechos sin disposición. |
Responsabilidades funcionales
Deben existir propietario de relación contractual, vigilancia de cartera o exposición, autoridad de modificación y recuperación, participación especializada y desafío independiente proporcional.
Variantes aceptables
Administración individual o por cartera; preventiva, reactiva o automatizada con revisión; retención, venta, cesión, reaseguro, recuperación o terminación.
Requisitos de habilitación
Contratos y estados íntegros; eventos y pagos; información actualizable; señales; criterios de deterioro; opciones y autoridades; comunicación y trazabilidad.
Universo elegible
¿Sobre qué casos debe examinarse?
contratos y exposiciones vigentes, modificados, deteriorados o cerrados durante el periodo.
Evidencias esperadas
- Estados contractuales y de exposición.
- Seguimiento, señales y revisiones.
- Eventos, contactos y actuaciones.
- Decisiones de modificación, deterioro, recuperación o transferencia.
- Liquidaciones, liberaciones y cierres.
Desempeño
Cuatro perspectivas sin promedio automático
Efectividad
Las exposiciones reciben actuaciones y disposiciones coherentes con su estado.
Eficiencia
Seguimiento y tratamiento se segmentan proporcionalmente y reducen trabajo tardío.
Calidad y confiabilidad
Contrato, exposición, evento, decisión, comunicación y cierre son trazables.
Riesgo y efectos adversos
Se controlan deterioro no detectado, cobranza abusiva, trato inequitativo, pérdida de garantía, conflicto y cierre incorrecto.
Indicadores posibles, no universales
- deterioro por cohorte
- alertas atendidas
- modificaciones
- recuperaciones
- pérdidas
- contratos con estado inconsistente
- tiempo de cierre
- reclamos de trato.
Madurez candidata
De actuación circunstancial a aprendizaje adaptativo
Se actúa al incumplimiento visible y el estado depende de registros fragmentados.
Existen seguimiento y tratamiento, con segmentación y cierre variables.
Estado, señales, exposición, trato, opciones, autoridad y cierre se gobiernan integralmente.
La administración anticipa deterioro y ajusta soluciones y criterios mediante resultados y conducta observada.
Fronteras
Qué no debe absorber esta Práctica
- Contabilidad reconoce deterioro y resultado financiero; esta Práctica administra el contrato y la exposición sustantiva.
- Riesgos agrega, desafía y establece límites; no reemplaza el tratamiento operativo de contratos.
- Servicio al cliente apoya interacción; no decide reestructuración, recuperación o cierre financiero.
Capacidad que materializa
Originación y administración de contratos y exposiciones financierasContratos y exposiciones decididos y administrados durante su ciclo de vida.Volver a la Capacidad