Efecto funcional local
Práctica operativa candidata
Configurar el encargo
Comportamiento mediante el cual la organización comprende la necesidad singular y establece alcance, enfoque, entregables, restricciones, contribuciones, criterios de aceptación y compromisos viables.
CandidataContraste documental parcialFicha de catálogo
Propósito
Evitar movilizar trabajo complejo sobre expectativas incompatibles o una solución insuficientemente delimitada.
Objeto de actuación
Necesidad, contexto, alcance, entregables, supuestos, restricciones, dependencias, competencias, riesgos, criterios de aceptación y compromisos.
Condiciones de aplicación
Antes de aceptar o iniciar un encargo y cuando cambien materialmente necesidad, contexto, alcance, viabilidad o partes.
Ejecución reconocible
Comportamientos esenciales y mínimos
La forma concreta puede variar. Los mínimos impiden declarar presente la Práctica cuando falta una condición funcional decisiva.
| Comportamiento esencial | Requisito mínimo |
|---|---|
| Comprender problema, contexto, necesidad y valor esperado. | La solicitud inicial se contrasta y no se presume solución correcta. |
| Delimitar alcance, entregables, exclusiones y supuestos. | Las fronteras permiten reconocer cambio y aceptación. |
| Determinar enfoque, competencias, dependencias y condiciones de viabilidad. | Se hacen visibles incertidumbres y restricciones materiales. |
| Establecer criterios de revisión, aceptación y uso. | Aceptación no se reduce a completar actividades o consumir presupuesto. |
| Acordar compromisos, autoridades y mecanismo de cambio. | Las partes conocen qué pueden decidir y cómo revisar el encargo. |
Responsabilidades funcionales
Deben existir responsabilidad por la solución integral, participación del receptor, juicio profesional, autoridad sobre compromisos y validación de viabilidad.
Variantes aceptables
Propuesta, mandato, contrato, carta de encargo, diseño preliminar o descubrimiento iterativo; precio fijo, tiempo y materiales, alianza u otra forma.
Requisitos de habilitación
Necesidad y receptor identificados; acceso a contexto; competencias; criterios de solución y aceptación; dependencias; autoridades y condiciones de cambio.
Universo elegible
¿Sobre qué casos debe examinarse?
encargos aceptados, iniciados o materialmente reconfigurados durante el periodo.
Evidencias esperadas
- Necesidad y contexto contrastados.
- Alcance, entregables, exclusiones y supuestos.
- Enfoque, competencias, dependencias y viabilidad.
- Criterios de revisión y aceptación.
- Compromisos, autoridades y reglas de cambio.
Desempeño
Cuatro perspectivas sin promedio automático
Efectividad
La configuración permite producir una solución pertinente y aceptable.
Eficiencia
Descubrimiento y definición son proporcionales y evitan movilización o retrabajo prevenibles.
Calidad y confiabilidad
Alcance, supuestos, entregables, criterios, autoridades y compromisos son coherentes.
Riesgo y efectos adversos
Se controlan promesa inviable, ambigüedad, conflicto de interés, dependencia oculta y exclusión de afectados relevantes.
Indicadores posibles, no universales
- encargos iniciados sin criterios
- cambios por ambigüedad
- supuestos invalidados
- reestimaciones tempranas
- rechazo por alcance
- tiempo de configuración.
Madurez candidata
De actuación circunstancial a aprendizaje adaptativo
El encargo empieza con una solicitud general y se define durante la ejecución.
Existen alcance y entregables básicos, con viabilidad y aceptación variables.
Necesidad, solución, criterios, dependencias, riesgos y compromisos se configuran integralmente.
La configuración usa aprendizaje comparado y reduce incertidumbre mediante exploración proporcional.
Fronteras
Qué no debe absorber esta Práctica
- Gestión de oferta define proposiciones repetibles; esta Práctica configura una solución singular.
- Ventas o contratación establecen la relación comercial; no sustituyen la comprensión y viabilidad sustantiva.
- Gestión de proyectos coordina temporalidad; esta Práctica define aquello que debe ser realizado y aceptado.
Capacidad que materializa
Realización de encargos y soluciones singularesEncargos movilizados, aceptados, transferidos y cerrados.Volver a la Capacidad