Efecto funcional local
Práctica operativa candidata
Custodiar, transportar y entregar
Comportamiento mediante el cual la organización conserva identidad, condición, seguridad y responsabilidad sobre unidades mientras las mueve y demuestra su entrega o disposición en destino.
CandidataContraste documental parcialFicha de catálogo
Propósito
Cumplir el movimiento sin que las fronteras de transporte, transbordo o recepción rompan la custodia.
Objeto de actuación
Unidades, envíos, vehículos o medios, rutas, custodios, eventos, condiciones, destinos, destinatarios y constancias de entrega.
Condiciones de aplicación
Desde el despacho hasta la entrega, transferencia autorizada, retorno o disposición; especialmente ante transbordos, desvíos o pérdida de condición.
Ejecución reconocible
Comportamientos esenciales y mínimos
La forma concreta puede variar. Los mínimos impiden declarar presente la Práctica cuando falta una condición funcional decisiva.
| Comportamiento esencial | Requisito mínimo |
|---|---|
| Aceptar custodia confirmando unidades, condición y restricciones. | Las discrepancias se registran antes de asumir responsabilidad. |
| Mantener condición, seguridad e identificación durante movimiento y espera. | Los controles son proporcionales a fragilidad, valor, peligrosidad y riesgo. |
| Registrar eventos y transferencias materiales de custodia. | Puede reconstruirse quién tuvo qué, cuándo y bajo qué condición. |
| Gestionar desvíos e incidentes preservando unidades y comunicación. | La continuidad no autoriza ocultar pérdida de condición o integridad. |
| Confirmar destino, destinatario, condición y aceptación o excepción. | El cierre requiere Evidencia suficiente de entrega o disposición autorizada. |
Responsabilidades funcionales
Deben existir responsable de custodia integral, custodios sucesivos identificables, autoridad de desvío y mecanismos para confirmar identidad y aceptación en destino.
Variantes aceptables
Transporte propio o contratado; terrestre, aéreo, marítimo, ferroviario o multimodal; entrega domiciliaria, punto de retiro, instalación o transferencia institucional.
Requisitos de habilitación
Unidades y destino identificados; condición y controles de transporte; medios aptos; cadena de custodia; seguimiento proporcional; criterios de aceptación y excepción.
Universo elegible
¿Sobre qué casos debe examinarse?
envíos o movimientos bajo custodia durante el periodo.
Evidencias esperadas
- Aceptaciones y transferencias de custodia.
- Eventos de movimiento, ubicación y condición.
- Controles especiales de seguridad o conservación.
- Incidentes, desvíos y actuaciones de protección.
- Constancias de entrega, rechazo o disposición en destino.
Desempeño
Cuatro perspectivas sin promedio automático
Efectividad
Las unidades se entregan completas, oportunas y en condición aceptable.
Eficiencia
Rutas, cargas, transbordos y esperas evitan consumo y manipulación innecesarios.
Calidad y confiabilidad
Eventos, custodios, condición, destino y aceptación son consistentes y trazables.
Riesgo y efectos adversos
Se controlan pérdida, daño, robo, entrega indebida, exposición, condición insegura e impacto ambiental evitable.
Indicadores posibles, no universales
- entrega completa y oportuna
- pérdida
- daño
- desviación de condición
- entregas fallidas
- tiempo en tránsito
- eventos sin custodia identificada.
Madurez candidata
De actuación circunstancial a aprendizaje adaptativo
La custodia se presume mientras no exista reclamo.
Existen seguimiento y constancias básicas, con control desigual de transferencias y condición.
Custodia, condición, eventos, excepciones y entrega se gobiernan de extremo a extremo.
El movimiento anticipa disrupciones y ajusta redes, condiciones y controles mediante Evidencia.
Fronteras
Qué no debe absorber esta Práctica
- Seguridad física puede habilitar la custodia; esta Práctica responde por el cumplimiento de la unidad durante el movimiento.
- Transacciones actualiza estados digitales; no demuestra el movimiento ni la recepción física.
- Servicio al cliente comunica con el destinatario; la responsabilidad por entrega permanece aquí.
Capacidad que materializa
Cumplimiento de pedidos y entregas físicasCompromisos físicos cumplidos con integridad y trazabilidad.Volver a la Capacidad