Práctica de capacidad

Definir y gestionar servicios tecnológicos

Definir servicios tecnológicos desde la perspectiva de sus consumidores y administrar su cartera, niveles, propietarios, dependencias, costos, soporte y revisión de valor.

Cierre candidatoContraste sintéticoFicha de catálogo

Propósito

¿Por qué existe esta Práctica?

Asegurar que servicios, consumidores, niveles, responsabilidades, costos y dependencias son explícitos y revisables.

Efecto funcional local

¿Qué debe producir?

Servicios, consumidores, niveles, responsabilidades, costos y dependencias son explícitos y revisables.

Condiciones de aplicación

Se aplica de manera recurrente y ante cambios, decisiones, excepciones o riesgos materiales que afecten el objeto funcional declarado.