Propósito
¿Por qué existe esta Práctica?
Asegurar que necesidades, problemas, comportamientos, contextos y segmentos se comprenden mediante Evidencia apropiada.
Efecto funcional local
¿Qué debe producir?
Necesidades, problemas, comportamientos, contextos y segmentos se comprenden mediante Evidencia apropiada.
Condiciones de aplicación
Se aplica de manera recurrente y ante cambios, decisiones, excepciones o riesgos materiales que afecten el objeto funcional declarado.