Propósito
¿Por qué existe esta Práctica?
Asegurar que cierre, reapertura, causas, recurrencias y aprendizaje retroalimentan servicio, oferta y Capacidades originadoras.
Efecto funcional local
¿Qué debe producir?
Cierre, reapertura, causas, recurrencias y aprendizaje retroalimentan servicio, oferta y Capacidades originadoras.
Condiciones de aplicación
Se aplica de manera recurrente y ante cambios, decisiones, excepciones o riesgos materiales que afecten el objeto funcional declarado.