Propósito
¿Por qué existe esta Práctica?
Asegurar que incumplimientos, insatisfacción y excepciones reciben tratamiento imparcial, escalamiento, reparación y recuperación proporcionales.
Efecto funcional local
¿Qué debe producir?
Incumplimientos, insatisfacción y excepciones reciben tratamiento imparcial, escalamiento, reparación y recuperación proporcionales.
Condiciones de aplicación
Se aplica de manera recurrente y ante cambios, decisiones, excepciones o riesgos materiales que afecten el objeto funcional declarado.