Práctica de capacidad

Responder, resolver y coordinar casos del cliente

Investigar, responder y conducir cada caso hasta una resolución adecuada, coordinando las Capacidades responsables, manteniendo informado al Cliente y verificando el Resultado.

Cierre candidatoContraste sintéticoFicha de catálogo

Propósito

¿Por qué existe esta Práctica?

Asegurar que cada caso progresa hacia respuesta o resolución adecuada con responsabilidad, comunicación y coordinación visibles.

Efecto funcional local

¿Qué debe producir?

Cada caso progresa hacia respuesta o resolución adecuada con responsabilidad, comunicación y coordinación visibles.

Condiciones de aplicación

Se aplica de manera recurrente y ante cambios, decisiones, excepciones o riesgos materiales que afecten el objeto funcional declarado.